Sorun, sporcunun yeni onay süreçlerini tamamladıktan hemen sonra kazançlarını elde etmesiyle çözüldü. Yeni Sorunlar Ekibi, kumarhaneyle iletişimi kolaylaştırdı ve yeni durumu takip ederek oyuncunun standart çekim programı hakkında bilgilendirilmesini sağladı. Oyuncu, beklemelerden duyduğu rahatsızlığı dile getirmiş ancak konunun yeni çözümünü onayladı. Finlandiyalı oyuncu, 15 Haziran'da yapılan ilk çekim için her biri 500€ tutarında iki bekleyen çekim aldı ve çekimin üç iş günü içinde tamamlanacağı sözü verildi. Tekrarlanan sorulara rağmen, işlemdeki yavaşlama hakkında yalnızca belirsiz yanıtlar aldı.
Teşvik
Bireylerin haksız veya sömürücü olarak değerlendirdiği herhangi bir mevzuat veya koşula rastlamadık. Bu iyi bir işaret, çünkü bu yasaların insanlara ödeme yapmayı sona erdirmek için kullanılması mümkün olabilir.
Pro, onaylama ile mücadele etmeyi deneyin.
Gerekli bilgiler sağlandıktan sonra, yeni kumarhane, para çekme işleminin tamamlandığını doğruladı ve sporcu daha sonra finansman faturasını onayladı.
İspanya'dan gelen oyuncunun haftalık olarak yapması gereken bekleyen çekimleri vardı ve oyuncu bunu sorduğunda, dikkatli olmaları gerektiği söylendi. Oyuncu, yavaşlama ve kumarhanede yeterli iletişimin olmaması nedeniyle öfkelendi. 15 ay sonra, yeni oyuncunun çekim işlemleri nihayet işleme alındı ve alındı. Sorun, tarafınızdan herhangi bir geri bildirim alınmadan çözüldü.
- İngiltere'den gelen oyuncu, en yeni kumarhaneden taksit indirimi ile karşılaştı ve bu, üç gün içinde ödemeleri işleme koyacağını söyledi, ancak finansmanını almasına rağmen altı hafta sürdü.
- Macaristanlı oyuncu, altı ay önce yapılan ana talebe karşılık toplam 480.100 HUF tutarındaki üç aktif transferde gecikmelerle karşı karşıya kaldı.
- Şilili oyuncu, Bankonbet'e karşı ciddi bir itirazda bulundu ve oyuncunun oyun bağımlılığı nedeniyle kısmi öz istisna beklemesinin ardından hesabının tek taraflı olarak kapatıldığını belirtti.
- Taze Şikayetler İnsanlar kız çekilmelerinden uzakta yeni başarılı kontrolü teyit etmişti ve çözülürken en yeni sorunu fark edeceksiniz.
Bankonbet incelemesi
Kullanıcı şikayette bulunarak belki de ödemenin yapılmadığını söylüyor.
Sayısız iletişim ve uzun bir sorgulamanın ardından, yeni kumarhane oyuncunun ödemelerinin verimli bir şekilde işlendiğini doğruladı. Oyuncu, parasının makbuzunu doğruladı ve bu da rahatsızlığının yeni bir boyuta ulaşmasına neden oldu. Sorunu düzelttiğimiz ve oyuncumuzun işbirliğine gösterdiğimiz sevgiden dolayı fark ettik.
Yunanistan'dan ayrılan oyuncunun, daha önce iade edilen bir bahisten mükemmel bir çevrim şartı nedeniyle, kazançlarından büyük bir çekim yapma zorunluluğu vardı. Yatırılan paranın geri ödenmesi kumarhanenin hatasından kaynaklanmış olmasına rağmen, yeni bahis şartları kaldırılmamış ve bu da oyuncunun son kazançlarını çekmesini engellemişti. Oyuncu, yatırdığı parayı birkaç kez oynadığını, ancak kumarhanenin çevrim şartlarını yerine getirmede ısrarcı olduğunu söyledi. Yeni kumarhaneye gittim ve yeni oyuncunun bakiyesini elle ödemeyi kabul ettiler. Yeni kumarhaneden, gelecekteki bahisler için kalan bahis şartlarını kaldırması istendi.
Yeni sorun kumarhanenizin acentelerine iletildi ve bir sonraki iletişimde, oyuncunun çekimlerinin ödendiği doğrulandı. Sorun başarıyla çözüldü ve sorun sistem tarafından "çözüldü" olarak işaretlendi. İspanya'dan gelen oyuncu 20€ ve 25€ olmak üzere birkaç çekim yaptı, ancak diğer sorunlara göre olası ödemeler konusunda endişeli. Çekimlerinizle ilgili olarak beklemeniz mi yoksa bir sonraki adıma geçmeniz mi gerektiği konusunda öneriler arandı.
Bankonbet incelemesi
- Top oyuncusu, bu yerel kumarhaneden geriye dönük olarak herhangi bir benzer teşviki etkinleştirmemişti ve o sırada açık bahis yoktu.
- Macaristanlı oyuncu, bir haftadan fazla süredir beklediği 320.100 HUF tutarındaki ödemeyi alırken bir gecikme yaşadı.
- Polonyalı oyuncunun, sebep olmaktan ziyade sonlandırılan bir para çekme girişiminin ardından hesabı donduruldu.
- Top oyuncusu daha sonra para çekme işleminizin gerçekleştiğini doğruladı.
Ancak en yeni işlem sistemi Gigadat, profesyonelin Interac'a izin vermemesi nedeniyle bunu reddetti. Oyuncu, paranın yerel kumarhane hesabına geri ödenmesini veya bankaya aktarılmasını bekliyor. Daha fazla bilgi almak için yeni kumarhaneyi aradım, ancak cevap vermeden önce oyuncu, parayı aldıktan sonra durumun sorunsuz bir şekilde çözüldüğünü söyledi. Finlandiyalı oyuncu, SG Gambling'den para çekme işleminde gecikme olduğunu ve bunun da işlem süresini aştığını bildirmişti.
Yeni şikayet, Şikayet Ekibi tarafından "çözüldü" olarak işaretlendi. Finlandiyalı oyuncu, Mart ayındaki bahis alışkanlıkları nedeniyle hesap kapatma talebinde bulunmuş, ancak kumarhaneden birkaç girişimde bulunmasına rağmen herhangi bir yanıt alamamıştı. İlk şikayette, kayıplarının iadesini talep etmişti. Durumun daha da kötüleşmesinin ardından, yeni kumarhane yeni hesap kapatma talebini kabul etti ve uygun gerekçeyi elde ederek talebin yerine getirildiğini doğruladı. Oyuncu, yeni sorunun çözüldüğünü ve Şikayet Ekibi tarafından onaylandığını doğruladı. Norveçli oyuncu, şikayette bulunmasından birkaç hafta önce para çekme talebinde bulunmuştu.
Oyuncunun üyelik kapatma denemesi ertelendi.
Oyuncu ödemeyi aldığını doğruladığından beri yeni şikayeti kapattım. Nijeryalı oyuncu, şikayetini göndermeden önce bir hesap kapatma talebinde bulundu. Daha sonra, şikayet sürecinde, kullanıcı sorunun çözüldüğünü doğruladı. Kanadalı oyuncu, oyun sırasında ciddi bir bağlantı kopması yaşadığını ve bunun da ek fonda 31 dolar kaybına yol açtığını söyledi.
Yunanistanlı oyuncu, çevrimiçi kumarhanedeki hesabında bir gecikme yaşadı. Daha önce KYC onayına ihtiyaç duymamış ve kumarhanede yalnızca otomatik yanıtlar almış, hesabını kapatması için net bir zaman çizelgesi bulunmamıştı. Günlük iletişim çabalarına rağmen, yeterli çözüm sağlayamamıştı. Yeni Şikayet Ekibi, oyuncuya bir sorun bildirmeden önce hesap kapatma görüşmesini takip etmesi için iki hafta beklemesini tavsiye etmişti.